Wykorzystujemy nowoczesne metody szkoleniowe, które angażują i inspirują. Nasze programy są na bieżąco aktualizowane, aby odpowiadać najnowszym trendom w obsłudze klienta i relacjach biznesowych. Z nami zyskasz kompetencje, które przynoszą długotrwałe korzyści.
Rozwijanie kluczowych umiejętności w obsłudze klienta to inwestycja, która procentuje na każdym poziomie organizacji. Od pierwszej linii kontaktu z klientem aż po kierownictwo wyższego szczebla - wszyscy korzystają z lepszej komunikacji i relacji.
Łączymy teorię z praktyką. Uczestnicy uczą się podstaw skutecznej obsługi klienta i doskonalą umiejętności w bezpiecznym środowisku. Skupiamy się na komunikacji, rozwiązywaniu problemów i budowaniu relacji.
Kompleksowe szkolenia oznaczają, że każdy aspekt obsługi klienta jest dokładnie omawiaany i ćwiczony. Od technik aktywnego słuchania po strategie rozwiązywania konfliktów - nasi uczestnicy otrzymują pełen zestaw narzędzi.
Firmy, które korzystają z naszych szkoleń, zauważają wzrost satysfakcji klientów, lepszą retencję i wyższe przychody. Nasze programy są dopasowane do Twojej branży, oferując gotowe do użycia narzędzia.
Realne wyniki to nasz najlepszy wskaźnik skuteczności. Mierzymy postęp nie tylko w kategoriach zadowolenia uczestników, ale przede wszystkim w konkretnych wskaznikach biznesowych naszych klientów.
Profesjonalne szkolenia dostosowane do Twoich potrzeb
za sesję / 60 min
→ Podstawy komunikacji z klientem
→ Techniki aktywnego słuchania
→ Materiały szkoleniowe
→ Certyfikat uczestnictwa
za sesję / 90 min
→ Zaawansowane techniki obsługi
→ Zarządzanie trudnymi sytuacjami
→ Metoda CORE
→ Wsparcie email 30 dni
→ Materiały premium
za osobę / 3h
→ Warsztaty grupowe
→ Grupa 5-12 osób
→ Symulacje i case studies
→ Certyfikaty dla wszystkich
Pakiety: Przy zakupie 5 sesji - rabat 10% | Przy zakupie 10 sesji - rabat 15%
Szkolenia zmieniły podejście naszego zespołu do klientów. Wzrost satysfakcji klientów o 35% w trzy miesiące mówi sam za siebie.
Praktyczne warsztaty i indywidualne podejście trenerów pozwoliły nam rozwinąć kluczowe umiejętności. Polecam każdej firmie.
Szkolenia nauczyły naszych konsultantów radzenia sobie z trudnymi sytuacjami, zmniejszając liczbę reklamacji o ponad 40%.
Stosujemy unikalną metodę CORE (Komunikacja, Obserwacja, Reakcja, Empatia), opartą na badaniach i praktyce. Każdy uczestnik otrzymuje diagnozę kompetencji i spersonalizowany plan rozwoju. Nasze szkolenia obejmują symulacje, analizę przypadków i sesje feedbacku.
Nasza metoda CORE została wypracowana na podstawie wieloletnich doświadczeń i badań nad tym, co naprawdę wpływa na jakość obsługi klienta. Każdy z czterech elementów jest równie ważny i wzajemnie się uzupełnia.
Odpowiemy na Twoje pytania i przygotujemy ofertę dopasowaną do Twojej firmy.
Twoje dane są bezpieczne i pozostaną poufne zgodnie z нашей polityką prywatności.